AtendoJá

AtendoJá é uma plataforma de atendimento com IA feita para comunidades brasileiras — no Discord e na web, com o mesmo cérebro por trás.

### O que ela faz

- 🎫 Painéis de ticket publicados nos canais que você escolher, com botões ou menu de seleção — cada opção abre um ticket em thread ou categoria.
- 🤖 IA de primeira resposta: cada opção de ticket tem seu próprio contexto, e a IA resolve as dúvidas iniciais antes de um atendente humano assumir.
- 👥 Cargos de atendimento configuráveis: você define quais cargos podem assumir e fechar tickets, direto pelo dashboard — sem comandos, sem configuração
manual no Discord.
- 🌐 Widget web: o mesmo sistema de atendimento também funciona no seu site, com FAQ e IA integradas.
- 📊 Dashboard completo: acompanhe conversas em tempo real, histórico de tickets e métricas de atendimento em atendoja.chat.
- 📄 Transcript automático: ao fechar um ticket, o histórico completo é gerado e enviado por webhook.

O bot em si é enxuto e reativo — a configuração inteira acontece pelo dashboard web, mantendo o servidor limpo de comandos desnecessários.